Chat GPT ใช้ในการบริหารธุรกิจได้อย่างไร

ในยุคปัจจุบันที่ปัญญาประดิษฐ์(AI) เข้ามามีบทบาทในโลกของธุรกิจ Chat GPT เลยได้กลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนการเรียน และการทำงานในด้านบริหารอย่างเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทยได้มุ่งมั่นพัฒนาให้นักศึกษามีความพร้อมในการใช้งานทั้ง ความรู้ ทักษะ และสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้ โดยยกตัวอย่างนักศึกษาสามารถนำมาเป็นผู้ช่วยในการคิด วิเคราะห์และวางแผน ในวิชาสำคัญ เช่น การตลาดและการตลาดดิจิตอล เนื่องจากเรานำมาเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาด นำมาประเมินสถานการณ์ทางการเงิน นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้นยังสามารถนำไปประเมินสถานการณ์ทางการตลาดระหว่างประเทศ วิเคราะห์ตลาด ปัจจัยต่างๆที่เกิดขึ้น ซึ่งที่กล่าวมาทั้งหมดเป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการดำเนินงานในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาท เพราะในการทำงานจริงยุคปัจจุบัน Chat GPT ถูกนำมาเป็นเครื่องมือที่ช่วยผู้บริหารในองค์กรต่างๆเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ทั้งนี้ AI จะทำหน้าที่นำเสนอข้อมูลและทางเลือก ขณะที่เรายังคงต้องกำหนดทิศทางและรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการบริหาร

สำหรับนักศึกษาบริหารธุรกิจ การนำปัญญาประดิษฐ์(AI) เข้ามาเรียนรู้ซึ่งไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ในทฤษฎี แต่มีกระบวนการให้ลองเรียนรู้ผ่านการลงมือทำจริง (Hands-on Learning) หลากหลายกิจกรรม การทำรายงาน วิเคราะห์กรณีศึกษา การวางแผนธุรกิจจำลอง เพราะการฝึกใช้อย่างเหมาะสมจะช่วยให้นักศึกษาเข้าใจว่าในโลกของธุรกิจ (AI) เข้ามามีบทบาทอย่างไร

การนำ Chat GPT เข้ามาประยุกต์ใช้ในศาสตร์การบริหารธุรกิจ การตลาด การเงิน และเศรษฐศาสตร์ ซึ่งการนำ Chat GPT เข้ามาใช้ในการบริหารธุรกิจเปิดโอกาสให้นักศึกษาและผู้บริหารใช้งานและวางแผนธุรกิจได้อย่างเป็นระบบโดยเฉพาะในการบริหารที่ต้องอาศัยความแม่นยำ เนื่องจาก Chat GPT สามารถช่ยวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค แนวโน้มของตลาดและสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปใช้ในการวางแผนธุรกิจและสอดคล้องกับบริบทของตลาดในปัจจุบัน เพราะการเรียนรู้นั้นไม่ใช่เพียงเพื่อใช้เทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นการยกระดับกระบวนการเรียนรู้และตัดสินใจได้โดยอยู่บนพื้นฐานของข้อมูล การวิเคราะห์และวิจารณญาณ ซึ่งในปัจจุบันเป็นทักษะที่สำคัญของนักบริหารยุคใหม่

การนำ Chat GPT ไปใช้ในระดับขององค์กรถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในทุกสายงานเช่น การตลาด การเงิน บริหารทรัพยากรบุคคล การวางแผนธุรกิจที่ต้องอาศัยข้อมูลที่มากมายจากหลากหลายพื้นที่เพื่อนำมาประกอบเป็นองค์ประกอบในการตัดสินใจหรือวางแผนแนวโน้มทางธุรกิจ โดยเฉพาะในปัจจุบันที่มีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เพราะ CHAT GPT สามารถช่วยทำให้แต่ละหน่วยงานสามารถทำงานข้ามสายงานกันได้เพื่อให้ผู้บริหารได้เห็นภาพรวมขององค์กรได้ชัดเจนยิ่งขึ้นแต่อย่างไรก็ตามการใช้งานภายในองค์กรนั้นต้องอยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากต้องอาศัยการตัดสินใจเชิงนโยบายและทิศทางขององค์กรซึ่งต้องใช้วิจารณญาณ ประสบการณ์และความรับผิดชอบของมนุษย์เป็นหลัก

การนำเครื่องมือ AI ต่างๆเข้าวิเคราะห์ข้อมูลและมาวางแผนธุรกิจ
ในปัจจุบันได้กลายเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญเพราะกลายเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจ ยกตัวอย่างในด้านของการวิเคราะห์ข้อมูล และBusiness Intelligence GPT สามารถทำงานร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูล ระบบฐานข้อมูลขององค์กร แดชบอร์ดรายงานหรือข้อมูลเชิงสถิติ อีกหนึ่งตัวอย่างการนำ การตลาดและการตลาดดิจิตอล Chat GPT มารวมกันสามารถเชื่อมโยงกับการวางแผนแคมเปญ ระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์(CRM) และสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าบนแพลตฟอร์มมาร์เกตติ้ง โดยสามารถสรุปได้ว่าการนำเครื่องมือ Chat GPT เข้าไปร่วมกับเครื่องมือื่นๆไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้นแต่ยังสามารถช่วยสร้างระบบการบริหารธุรกิจแบบที่เชื่อมโยงความรู้ และการตัดสินใจเข้าด้วยกันอย่างเป็นองค์ประกอบรวม

ถ้าน้อง น้องเชื่อว่าการบริหารธุรกิจที่ดีไม่ใช่แค่การท่องจำ แต่ต้องคิดวิเคราะห์เป็นและต้องมีความรู้ที่สามารถที่จะตัดสินใจบนข้อมูลจริง คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย คือพื้นที่ที่เด็กบริหารตัวจริงได้ฝึกคิดลงมือทำด้วยตนเอง
ที่นี่ไม่ใช่การเรียนรู้แนวทางรวมถึงการวางแผนธุรกิจผ่านกระดาษเท่านั้น แต่ยังได้เรียนรู้ผ่าน AI ในการบริหารธุรกิจ วางแผนจริง ประสบการณ์จริง ภายใต้การสนับสนุนของมหาวิทยาลัยที่เข้าใจในโลกของธุรกิจและตลาดแรงงานมากที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศ

เพราะเด็กบริหารยุคใหม่ต้องคิดเชิงกลยุทธ์ ใช้ข้อมูลเป็นและใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือ